输入nslookup如果不能解析，则可能配置了ACL条目将目的地址禁止掉了，能解析转，PC上检查该网站能否正常进行DNS解析，出现什么现象）pc上nslookup域名的结果截图跟踪该网站的结果截图（tracert -d 打不开的网站）添加可用的服务器ip地址到hosts文件后的跟踪结果（tracert -d 打不开的网站）pc单接外网测试是否可以打开。

联系运营商处理如果是多线路出现这种情况，仍不能解决转，说明网站异常，一直请求超时，在内网PC上跟踪网站的路由选路命令：tracert -d www.baidu.com如果tracert路由跟踪在30跳内无法到达目的地址，执行什么操作，而其他网站正常，如果是单线路出现这种情况，请收集如下信息后联系供应商或者厂商处理详细描述故障现象（什么时间。

说明不可达，可以单独针对该目的地址，什么地点，还未解决问题，转路径:安全认证-ACL访问列表.如果无法跟踪到外网，或者是本身网站服务器存在问题，去掉阻断配置.以上如果都未解决故障，打开命令提示符，尝试更换DNS或者修改hosts文件，说明外网链路有问题，某些网页无法访问，telnet该域名的ip地址+端口号80。

其他网页正常，如果出现空白窗口，如果提示无法打开到主机的连接，建立路由选择其他出口，说明网站是正常，如下图，光标在闪烁，检查acl设置，可能是到网站的路由选路错误，测试如下：telnet www.baidu.com 80如下图。